เป็นกระบวนการที่สำคัญในการดูแลและพัฒนาบุคลากรในองค์กร มันเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามเป้าหมายและมีประสิทธิภาพในงานของตน เพื่อให้การบริหารผลการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างเต็มประสิทธิภาพ ควรมีขั้นตอนและวิธีการที่ชัดเจน โดยมีขั้นตอนการตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน การให้ข้อตกลงร่วมกันเกี่ยวกับหน้าที่และความรับผิดชอบ และการให้ตอบรับและเป็นกำลังใจในการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ
การบริหารผลการปฏิบัติงานมักมีขั้นตอนหลายขั้นตอน เช่น:
1. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์: การกำหนดเป้าหมายที่เป็นเชิงบวกและเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ขององค์กร
2. ตรวจสอบและประเมิน: การตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานตามเป้าหมายที่กำหนด
3. ให้ข้อตอบและเป็นกำลังใจ: การให้ข้อตอบที่ชัดเจนและสร้างบรรยากาศที่สนับสนุนในการพัฒนาและปรับปรุง
4. พัฒนาและเติบโต: การพัฒนาทักษะและความสามารถของพนักงานตามความต้องการขององค์กร
5. ปรับปรุงกระบวนการ: การตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นตามภาวะการณ์และความเปลี่ยนแปลงในองค์กร
การบริหารผลการปฏิบัติงานที่ดีจะช่วยเสริมสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพและพร้อมที่จะทำงานร่วมกันเพื่อความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว การใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีในการวัดและวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงานยังเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการดังกล่าวด้วย การใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อการตัดสินใจและการแก้ไขปัญหายังเป็นส่วนสำคัญของการบริหารผลการปฏิบัติงานอีกด้วย.