6 แนวคิดการบริหารคน

การที่เราจะก้าวไปสู่การเป็นผู้บริหารนั้น ต้องอาศัยแนวคิดการบริหารคนได้ ในเรื่องของความรู้ความสามารถ มีความมั่นใจและมีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล ทั้งนี้ก็เพื่อนำพาองค์กรให้ไปรอด ไปสู่เป้าหมายและประสบความสำเร็จ แต่การเป็นนักบริหารที่ดีนั้น จะเก่งอย่างเดียวไม่พอ ต้อง บริหารคน ให้เป็นด้วย ไม่ว่าตอนนี้คุณกำลังได้รับมอบหมายหน้าที่ให้ทำอะไร หรือกำลังทำอะไร ที่อาจจะเกี่ยวกับการพบปะผู้คน ประสานงาน ติดต่อสื่อสาร ต่างๆนั้น ก็ล้วนต้องใช้ หลักของการเป็นผู้บริหารที่ดีเข้ามาช่วย ไม่ว่าเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ ไหนๆ ก็สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้ ถ้าเรารู้จักหลักในการปฏิบัติตนเทียบเท่ากับการเป็นผู้บริหารคนหนึ่งขององค์กร

หัวหน้างานหรือผู้บริหารบางท่าน อย่างที่เราคุ้นเคยกัน ไม่ค่อยมีศิลปะในการจัดการเกี่ยวกับคนซะเท่าไหร่ จึงทำให้เกิดปัญหาในที่ทำงาน ระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง สื่อสารกันไม่เข้าใจบ้าง ลูกน้องทำงานไม่ได้ตามที่ใจต้องการบ้าง เป็นต้น ปัญหาเหล่านี้จะหมดไป ถ้าคนที่เป็นผู้นำนั้นมีแนวทางในการปฏิบัติดังตัวอย่างคำแนะนำต่อไปนี้

6 แนวคิดการบริหารคน

1. อย่าพูดคำว่า ฉันเป็นเจ้านาย!

เขาเชื่อว่าการใช้อำนาจของความเป็นเจ้านายเพื่อสั่งให้พนักงานทุกคนทำตามไม่ใช่สิ่งที่หัวหน้าควรทำ เพราะวิธีนี้นอกจากจะไม่สามารถซื้อใจลูกทีมได้แล้ว บางครั้งอาจเป็นการปลูกฝังแนวคิดทำนองว่า “ฉันคิดต่างจากคุณนะ แต่ไม่เป็นไรฉันจะทำตามสิ่งที่คุณต้องการ เพราะคุณเป็นหัวหน้า” ซึ่งอาจทำให้ผลลัพธ์ของงานไม่ดีเท่าที่ควรเพราะไม่มีใครกล้าเสนอความคิดต่างเลย เขาเชื่อว่าผู้นำที่ดีไม่ใช่แค่ว่าสั่งการเก่งเท่านั้น แต่ต้องมีความสามารถในการกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานให้กับลูกทีมได้ด้วย

2.ใช้สติมากกว่าใช้อารมณ์

เรามักจะเห็นคนสาดอารมณ์ใส่กันบ่อย ๆ ใช่ไหม ซึ่งนั่นไม่เคยได้ผลดีเลยสักครั้งใช่รึเปล่า ฉะนั้นในชีวิตการทำงานคุณต้องใช้สติให้มาก เพราะการใช้อารมณ์นอกจากจะลดความน่าเชื่อถือในตัวคุณลงไปแล้ว มันยังจะทำให้คุณเสียสุขภาพจิตเป็นคนหงุดหงิดตลอดเวลา แล้วแบบนี้ไม่ว่าเจ้านายหรือลูกน้อง ก็ไม่อยากจะเข้าใกล้คุณแล้วละ

3.ทำความเข้าใจกับคนหลายสไตล์

ในเมื่อร้อยพ่อพันแม่มารวมตัวนั่นหมายความว่าต่างคนก็มีอะไรที่แตกต่างกันไป ชีวิตการทำงานคุณจะเจอเจ้านายและลูกน้องในรูปแบบที่ไม่มีซ้ำเลยละ ฉะนั้นการที่คุณจะทำให้เจ้านายหรือลูกน้องอยู่หมัดนั้น ต้องเริ่มจากการที่คุณต้องเปิดใจให้กว้างเพื่อเรียนรู้และทำความเข้าใจกับคนแต่ละสไตล์ เมื่อคุณเข้าใจเขา จากนั้นอะไร ๆ ก็ง่ายขึ้น

4.รู้สึกกับทุกคนเป็นเพื่อนร่วมงาน

ในการทำงานนั้นย่อมมีตำแหน่งที่สูงหรือต่ำกว่า ฉะนั้นการบริหารคนควรเริ่มจากการบริหารความรู้สึกของเรา โดยการรู้จักให้เกียรติทุกคนเท่าเทียมกันในฐานะเพื่อนร่วมงาน โดยเฉพาะถ้าเราอยู่ในตำแหน่งที่สูงกว่า ก็จงปฏิบัติกับคนที่อยู่ในตำแหน่งที่ต่ำกว่าอย่างเพื่อนร่วมงาน ไม่ใช่ลูกน้อง มีความเคารพในความเท่าเทียมกันของแต่ละบุคคล เป็นกันเอง ไม่ทำให้บรรยากาศในการทำงานดูเกร็ง และตึงเครียดจนเกินไป ถ้าคุณทำได้บรรยากาศในที่ทำงานจะดูสบายขึ้นเยอะเลย

5.กระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์

ริชาร์ดมีจุดเด่นที่ชัดเจนมากในเรื่องของความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเขาใช้แนวคิดเดียวกันนี้ในการบริหารคนโดยที่เขามักให้อิสระทางความคิดกับลูกทีมและพร้อมที่จะสนับสนุนแนวคิดใหม่อยู่เสมอ ซึ่งตัวเขาเองเคยพูดว่า “ถ้าลูกทีมเข้ามาบอกคุณว่าเขามีไอเดียเจ๋งๆในการทำธุรกิจ แล้วมีเหตุผลอะไรที่เราจะไม่สนับสนุน หลายปีที่ผ่านมาความคิดใหม่ ๆ ของพนักงานล้วนมีผลต่อการเริ่มธุรกิจใหม่ของเวอร์จิ้น” เขายังเชื่อว่าองค์กรควรจะเป็นเหมือนสปริงบอร์ดให้กับพนักงานทุกคนที่มีความสามารถ ไม่ใช่โซ่ตรวนที่ดึงเขาไว้ในกรอบของแนวคิดที่ตั้งไว้

6.สนับสนุนการคิดต่าง

เขาพยายามเปิดโอกาสให้ลูกทีมเสนอความคิดที่แตกต่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโต้แย้งกันในที่ประชุมมักจะทำให้เขาได้รับข้อมูลใหม่ หรือได้รับทราบถึงปัญหาที่ไม่เคยคิดมาก่อนด้วย “คนที่คิดต่างจะช่วยให้เราได้มองเห็นปัญหา โอกาส ทั้งยังเป็นกระตุ้นให้คนในทีมเกิดความคิดสร้างสรรค์ด้วย”

สรุป

สิ่งที่สำคัญที่สุดไม่ว่าจะเป็นเจ้านายคนหรือหัวหน้า ผู้บริหารระดับสูงที่ต้องมีก็คือ ความยุติธรรม เพราะนี่คือสิ่งที่บ่งบอกถึงความเป็นผู้นำที่มีคุณธรรมอย่างแท้จริง หากเจ้านายไม่มีความเป็นกลางแล้ว ก็ยากที่จะครองใจคน ถ้ามัวแต่เลือกที่รักมักที่ชัง คนดีดี ลูกน้องดีดี อาจจะหายไปหมด คงเหลือก็เพียงแต่คนประจบสอพลอแต่การงานไม่ได้เรื่อง แบบนี้ก็มีให้เห็นอยู่ทั่วไป

Facebook fanpage : GeeHRM Line@ : 640vtamj Tiktok : GeeHRM Website: GeeHRM